12月16日,由界面新闻主办的2025“优金融奖”评选结果正式公布,阳光人寿凭借稳健的经营及优质的产品服务体系,成功斩获“年度保险公司”奖项。这一荣誉既是行业对其2025年亮眼业绩的认可,也是对其深化战略转型、践行客户至上理念的充分肯定。
在价值创造方面,根据阳光保险 2025 年中期业绩报告,阳光人寿上半年经营稳中有进,价值增长与结构优化并存,价值发展能力与韧性不断增强。报告期内,阳光人寿总保费收入 554.4 亿元,同比增长 7.1%;新业务价值 40.1 亿元,可比口径同比增长 47.3%;合同服务边际余额 560.8 亿元,较上年末增长 10.3%,长期发展韧性持续增强。
在产品与服务创新方面,阳光人寿深化“知心阳光” 战略落地,持续优化产品矩阵与服务体系,精准响应客户全生命周期需求。养老金融领域,以创新产品设计,丰富个养产品矩阵,拓展高龄投保人群,精准匹配银发客群的养老保障需求;健康保障方面,重点布局医保目录外的创新药、特药保障功能,更好地满足医改背景下客户差异化的保障需求;优化升级财富管理功能产品,加速拓展浮动收益型产品版图,满足新经济周期下客户多元财富管理需求。在服务体系建设上,阳光人寿构建了全场景、全周期的服务生态。居家养老领域,以“小阳智能屏”为核心载体,提供适老化、易操作的健康与生活服务;健康医疗领域,打造“预防-诊疗-康复”全周期管理闭环,提升医疗资源可及性与服务连续性;教育服务领域,整合海内外优质教育资源,形成全学龄段综合服务体系。
在科技赋能方面,阳光人寿积极拥抱数字化转型,全面深化AI、大数据等前沿技术在业务全场景的融合应用,实现客户服务的提质增效。例如公司在2025年全面升级自主研发的“客户家庭保障需求建议系统”,依托动态数据分析能力实时捕捉客户需求变化,精准识别客户全生命周期各阶段的个性化保障缺口,实现精准化、定制化服务;聚焦银发群体智能工具使用存在障碍等服务痛点,实施专项适老化改造和智能化功能升级,创新推出“阳光云柜面”智能服务平台,构建零距离、无障碍、有温度的远程服务新范式,全面覆盖保全、投诉、调查等核心业务场景,显著提升了银发客群的金融服务可及性。
阳光人寿表示,此次获评“年度保险公司”,是行业各界对公司经营成果的认可与鼓励。未来,阳光人寿将继续秉持“一切为了客户”的核心价值追求,深化战略转型,为更多家庭提供优质的保险保障与服务,助力行业高质量发展。
